هل نحصل على رقم تتبع بعد الطلب؟
– نعم ، تشمل جميع طلبات التتبع. سيتم إرسال رسالة تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني الذي تزودنا به أثناء خروج الطلب ، ويمكنك تتبعه.
هل سترسل لي بريدًا إلكترونيًا عند شحن طلبي؟
– ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد عند تقديمك لطلبك ، وآخر عندما يكون طلبك في طريقه إلى وجه التتبع.
كيف يمكنني الدفع؟
نحن نقبل حاليًا الدفعات عن طريق PayPal وبطاقات الائتمان ، كما أنك لست بحاجة إلى حساب PayPal للدفع.
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
– لسوء الحظ ، بمجرد تقديم طلبك ، لا يمكن تغييره بعد ذلك ، ولكن في بعض الحالات يمكننا ذلك ، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@phytomineralis.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
هل يمكنني استرداد أو استبدال طلبي؟
– في بعض الحالات ، سوف نسمح باسترداد المال ، لغاية 14 يومًا ، فقط تأكد من مراسلتنا وسنكون سعداء لمساعدتك. بمجرد إرسال طلبك بالبريد ، لا يمكننا تحمل المسؤولية في حالة تلفه أو فقده أو تأخيره .
ماذا يحدث إذا قمت بكتابة العنوان الخطأ؟
إذا قمت بتزويدنا بعنوان خاطئ ولم يتم إرسال الشحنة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن على info@phytomineralis.com وسنقوم بتغييره إلى العنوان الصحيح. إذا تم إرساله ، فليس من مسؤوليتنا إعادة إرسال طلبك بعنوانك الجديد ، لذا يرجى التأكد من كتابة عنوانك الصحيح عند تقديم طلباتك !
الضرائب والرسوم:
نحن لسنا مسؤولين عن ضريبة القيمة المضافة والضرائب والرسوم الدولية ، فهي مسؤولية العميل وحده. في حالة الإرجاع أو الاستبدال ، لن يتم رد الضرائب ورسوم الشحن.
